수원시소상공인연합회가 지난 30일 오후 수원시 팔달구의 음식점에서 개최한 '배리어프리 키오스크 보조장치 사업 설명회'에서 보조장치 개발사 관계자가 휠체어를 탄 채로 메뉴를 주문하며 시연하고 있다. 신연경기자


"보조장치 지원으로 무인 주문 기계를 교체해야 하는 부담을 덜게 됐고, 이 기회를 통해 몸이 불편하거나 고령인 고객들이 이용하는 데 더욱 편리하도록 신경 쓸 생각입니다."
지난 30일 오후 수원시 팔달구에서 만난 한 소상공인은 배리어프리 키오스크 보조장치 지원 사업에 참여하게 된 소감을 이같이 밝혔다.
'배 우주전함야마토게임 리어프리(장애물 없는) 키오스크' 설치 의무화에 따라 수원시소상공인연합회가 보조장치 설치비 지원 사업을 추진하며, 지역 소상공인들의 비용 부담을 줄이기 위해 팔을 걷고 나섰다.
1일 중부일보 취재를 종합하면 보건복지부는 지난달 28일 '장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률'(장애인 차별금지법)과 같은 법 시행령에 따라 '장벽 없는 무 오션릴게임 인정보단말기' 설치·운영 의무를 공공·민간 모든 영역에서 전면 시행했다.
시행령 개정에 따라 2024년 1월 공공·교육·의료기관을 시작으로 도입됐던 키오스크 설치는 원칙적으로 ▶무인정보단말기 접근성 검증 기준을 준수한 기기 설치 ▶무인정보단말기의 위치를 음성으로 안내하는 장치를 설치해 이용자를 위한 정당한 편의를 제공해야 한다.
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다만, 여건을 고려해 '소상공인기본법'에 따른 소상공인 사업장, 테이블 주문형 소형 제품(테이블오더)을 사용하는 현장 등에는 예외적으로 일반 키오스크와 호환되는 보조기기 또는 소프트웨어를 설치하거나 보조 인력 배치와 호출벨 설치 중 하나를 선택해 이행할 수 있도록 했다.
 

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송철재 수원시소상공인연합회장이 지난 30일 수원시 팔달구의 한 음식점에서 '배리어프리 키오스크 보조장치 시연회'를 개최하고 사업을 설명하고 있다. 신연경기자


부담이 다소 완화된 방안이지만, 이를 이행하지 않을 경우 과태료 및 행 바다이야기합법 정제재 등 법적 불이익에 놓일 수 있어 업체를 운영하는 소상공인들의 고심이 깊어지는 상황이다.
이에 수원시소상공인연합회는 지난 30일 수원 팔달구의 한 음식점에서 eco주식회사와 '키오스크 배리어프리 보조장치 사업 설명회'를 열고, 지역 소상공인을 대상으로 기존에 이용하던 기기를 교체하지 않고도 법적 접근성 기준을 충족할 수 있는 보조장치를 공개, 소개했다.
시중의 배리어프리 기능이 탑재된 신형 키오스크로 교체할 경우, 최소 400만~600만 원의 비용이 발생한다는 게 업계의 설명이다.

반면, 에코주식회사가 개발한 배리어프리 보조장치를 활용하면 기존의 기계를 그대로 쓰면서 10분의 1 가격인 40만~50만 원대에 사용자에 맞춰 이용·주문할 수 있다. 보조장치는 카메라와 방향키가 설치된 소형 기기로, 기존 키오스크를 연결하면 시각장애인용 음성인식·음성 주문 기능, 청각장애인용 이어폰 이용 화면 제공, 휠체어 이용자에 맞춘 높이 맞춤 변환 등 기능을 제공한다.
 




지난 30일 오후 수원시 팔달구의 음식점에서 열린 '배리어프리 키오스크 보조장치 사업 설명회'에서 보조장치 개발사 관계자가 시각장애인 이용 화면을 통해 메뉴를 주문하고 있다. 신연경기자


실제, 시연회에서 시각장애인용 지팡이를 짚은 직원이 다가서자 20~30m 밖에서 이를 인식한 키오스크는 '메뉴 주문을 하려면 방향키 주문이나 음성 주문이라 말해주세요'라고 음성으로 안내했다.
또, 휠체어를 탄 이용자가 키오스크로 향하자, 화면이 앉아서 누를 수 있는 위치로 조정되는 모습이었다.
송철재 수원시소상공인연합회장은 "선택이 아닌 법적 의무인 배리어프리는 지켜야 한다"면서도 "책임과 비용이 소상공인에게만 전가되는 구조는 개선해야 한다. 보조장치 사업은 소상공인의 부담을 줄이는 현실적인 대안"이라고 말했다.
신연경 기자