SK텔레콤 정재헌 CEO가 광주 우산사옥에서 임원-팀장 티 미팅을 진행하는 모습. [사진=SK텔레콤]


【투데이신문 이유라 기자】SK텔레콤 정재헌 최고경영자(CEO)가 현장경영(MBWA, Management By Walking Around)을 통한 소통 강화에 힘을 쏟았다. 1박 2일 일정으로 지역 본부를 순회하며 구성원들의 노고에 감사를 전하는 한편 고객 신뢰 회복과 회사의 성장을 위해 노력해줄 것으 당부했다. 
2일 SK텔레콤에 따르면, 정 CEO는 광주 우산사옥·대전 둔산사옥·대구 태평사옥·부산 부암사옥 등 4개 지역본부를 야마토릴게임 지난달 29일~30일 이틀간 차례로 방문해 임원·팀장 티 미팅과 구성원 간담회를 진행했다. 이와 함께 안전·환경(SHE) 점검 등을 통해 현장의 목소리를 청취하는 시간을 가졌다. 

이번 지역본부 방문은 비정기적으로 이뤄지는 현장경영의 일환이다. SK텔레콤 관계자는 "정 CEO는 취임 이후 지난해에는 네트워크 현장과 데 오션파라다이스게임 이터센터를 중심으로 점검을 진행했고, 올해는 지역본부를 직접 찾아 현장을 살폈다"며 "평소 고객의 목소리를 중요하게 강조해 온 만큼 이번 방문에서도 현장에서 직접 고객 의견을 듣는 데 중점을 뒀다"고 설명했다.




대전 둔산사옥에서 구성원들과 기념사진을 촬영 모바일야마토 하는 SK텔레콤 정재헌 CEO의 모습. [사진=SK텔레콤]


정 CEO는 이번 MBWA를 통해 구성원들에게 SK텔레콤의 중심은 현장에 있는 구성원이라는 점을 거듭 강조했다. 품질·보안·안전 등 기본과 원칙에 충실해 고객 신뢰 회복에 앞장서 달라는 메시지도 함께 전했다. 아울러 최전선에서 묵묵히 역할을 바다이야기프로그램다운로드 다하는 현장 구성원의 헌신이 회사가 다시 도약하는 힘이라고 독려했다.

대전 지역 방문 일정 중에는 유통망인 PS&M 둔산본점을 직접 찾아 대리점 직원들과 인사를 나누고, 실제 고객 응대 현장도 살폈다. 정 CEO는 이 자리에서 고객 접점에서 근무하는 구성원이 고객과 SK텔레콤을 잇는 중요한 연결 고리라는 점을 강조하 릴게임몰메가 며, 현장의 작은 노력이 회사 전체 경쟁력으로 이어진다고 언급했다.




대구 태평사옥의 전송장비실 현장을 점검 중인 SK텔레콤 정재헌 CEO의 모습. [사진=SK텔레콤]


이번 MBWA 기간에는 통신 설비와 데이터센터, 전송장비실 등 지역본부 내 주요 시설에 대한 안전·환경 점검도 병행됐다. 특히 정 CEO는 작업 과정에서 발생할 수 있는 위험 요소를 최소화하는 것이 중요하다고 강조했다. 이번 현장 점검에서는 안전·환경(SHE) 분야를 중심으로, 네트워크 현장에서 장비를 다루는 과정 전반의 안전 관리 여부를 중점적으로 살핀 것으로 전해졌다.
SK텔레콤 관계자는 "이번 지역본부 MBWA는 현장 일선을 지키는 구성원들과의 소통을 강화해 하나 된 드림팀으로 고객 신뢰 회복과 지속 성장을 이어가겠다는 정 CEO의 강한 의지를 보여준 자리였다"고 설명했다.
정 CEO는 "단단한 통신 서비스를 책임지는 SK텔레콤 구성원들이 회사의 중심이며, 구성원들은 고객이 본질임을 항상 기억하고 모두가 하나의 '드림팀'이 돼 더 큰 성취와 행복을 함께 만들어 가자"고 당부했다.